线下购买平安扣退货无人处理

5月3日，工作人员电话联系投诉人，商家已按照30天无理由退货退款机制，和消费者协议商定，商家收到货就给客人退款，消费者同意。

尊敬的消费者： 您好! 我们是张家界市武陵源区市场监督管理局工作人员，您反映的情况已收悉。 该公司是“30日无理由退货”承诺单位之一，只要不影响二次销售，如需退货且在退货期限内，您可直接拨打该公司售后服务电话。如咨询，请拨打我局热线电话(0744-5618315)。