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湖南长驰长马4s店强制购买保险且出尔反尔

时间:2024-05-03

涉及单位:湖南长驰长马4s店

地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)

本人于2024年4月26日与湖南省长驰长马4s店签订金额为12.5万的订车合同,且要求本人在店里购买保险。签订前就与销售王旭东确认五一期间不会有大的降价,遂签字。但在2024年4月30日本人了解到所购同配置车辆有较大降价,遂与销售沟通能否退还订金,2024年5月1日16时46分该店另一人给我打电话承诺,本人如果能在其他任何一城市低于12.5订到车就退还订金(本人有通话录音),2024年5月1日王旭东销售约我进店找老板沟通,2024年5月2日本人进店协商,我要求全额退还订金,未见到4s店老板。4s店协商退还一半订金,本人拒绝。与4s店沟通,因本人了解到其他店12万同配置就能落地,遂王旭东提出如在长沙12万左右能订到车,将行驶证给他们看就退还5000订金,但5月1日承诺低于12万5千都退还订金,店家出尔反尔,有欺骗消费者的嫌疑(本人全程有录音)。本人要求写明字据低于若本人能以低于12.5万的价格提到相同配置的车就退款也未写。本人对该品牌失去信心不愿购买该品牌,拒绝该解决方案,要求退一赔三。

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  • 新区商务和市场监管局 2024-05-10 14:34:11

    网民:
    您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:                                
    经调解,被诉商家表示拒绝退定,涉诉双方无法协商一致,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条,新区商务和市场监管局依法终止调解,建议您通过司法途径维护自身合法权益。      
    湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局                          
    2024年5月10日

    新区商务和市场监管局 2024-05-07 10:50:06

    您好,留言已收到,新区商务和市场监管局正在核实处理中,请您耐心等待。

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