时间：2024-05-02
涉及单位：电信
地区： 重庆市,重庆市市辖区,万州区
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电信欺骗消费者
电信3年199套餐3个卡拿一个手机，营业厅工作人员说的160G流量，我当时看见流量多我才同意办理的，办理后我打人工客服问，人工客服说只有120G流量，没有160G流量，，这是欺骗消费者行为，，，后来我投诉了电信，工作人员打电话了说199套餐只有120G流量没有160G流量，不给我解决，，工作人员的失误为什么要我消费者来买单，，，，，到后来电信打电话来说，给我取消199套餐，新手机还营业厅，当时我也给了营业厅一个9成新的手机，营业厅也还我，，，，接着营业厅打电话说不收新手机，要我拿2千多钱把新手机买了，这是什么行为，工作人员的失误，要我消费者买单，要我把手机买了，电信霸王条款
处理中
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