时间：2024-05-02
涉及单位：张家界天门山
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界天门山退票扣除高昂手续费
本人4月21日晚上九点多购买的5月3号11点的张家界天门山景区门票，尤其天气原因，暴雨导致无法正常出行，5月1号晚上9点多申请退票，被告知要扣除每张票收取30/张手续费，5个人扣了150元手续费，我认为是非常不合理的，打景区电话没人接，反映到12345说要找景区负责人才可以解决，第一次带父母出行遇到如此不公平的行为，我觉得对于消费者权益保护法来说简直可笑…
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湖南天门山国家森林公园管理处 2024-05-10 09:39:04
尊敬的游客朋友：
您好！您反映的问题我们已经收悉。刚才我景区工作人员和您电话联系，您告知我们美团平台已经帮您处理退款了，稍后我们也会联系美团平台处理相关事宜，感谢您的反馈，祝您生活愉快！
湖南天门山国家森林公园管理处
2024年5月8日
