时间：2024-04-24
涉及单位：长沙研职文化传播有限公司
地区： 湖南省,长沙市,湘江新区（岳麓区）
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人在抖音刷到一个前端web开发课程，经过他们相关负责人微信添加，诱导学生先预交100报名费，然后说什么课程可以先学着可以随时退，然后让学生签合同，费用一共是6000多，因为我是大学生所以弄的交易分期，到后面因为我有突发情况所以后续金额无法续交想退课，他们找各种理由不让我退，各种软磨硬泡，到最后我一直给他们打电话发消息才勉强同意退课，但是又让我赔偿1776的资料费，我当时想快点解决此事，就赔偿了就当买个教训，结果他们说25个工作日退课流程才能结束，但我每个月银行卡的交易分期也没有给我取消，我怕影响我的征信，所以每一期还得交学费，他们说把交易截图和开户行发给他们就给退结果一直不给退，这不就是严重欺骗消费者吗？一直拖着
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经核实，涉诉双方协商一致，纠纷已解决。
湖南湘江新区管理委员会商务和市场监管局
2024年4月30日
您好，留言已收到，新区商务和市场监管局正在核实处理中，请您耐心等待。
