益阳金谷家园物业违法对业主采取停电措施

我是益阳市高新区海棠路金谷家园的业主，在该小区入住已经5年，在这此期间，由于工作在资阳区，一周平均回来住3天，并且在2年前就已经与物业公司约定，以半年为一个周期缴纳物业费和电费，该口头协议一直履行至今，并且我已于2023年12月就已经结清电费与半年物业费（有物业开具的凭条为证）。

入住期间，该物业曾多次不履责，基本职能卫生清洁不及时，楼道占用严重，且小区内硬件设施老化常出故障，业主对其的诉求基本无用，并“荣登”益阳不达标物管小区之一。即便如此我也是按约定按时结清费用。

我本应按约定于今年6月结清费用，但该物业公司从4月开始，不打电话通知，在楼道内外张贴催缴通知书，乱张贴共三次，有一次还贴到了防盗门上，对我家采取停电措施，由于我一周回家次数较少，一开始不知情，等我知情后于4月24日中午前往物业办公室质询。该物业工作人员态度极为恶劣，跳起脚来骂人，我问她之前按半年结清一直无事，为什么现在才过4个月就要采取违法措施，她居然说是物业公司“撑不住”了！你们物业公司对自身管理不善，就是对业主采取措施的理由？不仅态度嚣张，还指着我咆哮，说如果不现在结清费用，不给我停电她就不姓彭，我说你们采取这种措施是违法的，她说随便举报（有录像为证）。

我国《民法典》上明确了物业不得以催缴物业费为由采取停止供水供电等基本民生保障措施，可以通过催告、起诉、仲裁等方式要求业主缴纳费用。而且我在该小区入住期间，都是固定在每年的6月、12月结清费用，并未有拖欠行为，该物业公司对我这种行为不仅无理，而且严重违法！

本人希望上级部门介入处理金谷家园物业公司强制停止用户用电的违法行为，切实保障居民的民生和安全，谢谢。