投诉凯德壹中心（茶子山路店）

4月21日中午约12:20，本人小孩(男，10岁半、未成年人)在茶子山凯德壹中心（茶子山路店）二楼乘手扶电梯到一楼，在途中小孩的鞋子(连同脚尖)被电梯卷进去了，所幸途中有善心乘客协助脱了鞋(脚大拇指轻微受伤)，人没大事、但小孩受到了极大的惊吓。在至一楼时电梯才自动停了。在出现如此事故约半个小时商场无任何工作人员来现场处理，很多消费在事故电梯下行行走，很是危险。在此背景下，本人选择报警，公安来到了现场安抚并了解了基本情况，自称是商场值班负责人的某女性才姗姗来迟，来后对事故受害者小孩未有言语上的任何抚慰，知识一而再再而三强调电梯认为损坏（再未有专业机构鉴定的情况下），再生命的冷漠无情表现得淋漓尽致。别人再三表达所幸小孩无大碍，，这次无非就是绞怀了一双鞋，商场视情况赔偿一下商场要重视安全隐患的消除，女性工作人员言辞貌似我家小孩人为损坏电梯需要赔钱。我现场就指责了女性值班人员对生命的冷漠，要求和商场负责人交涉，在此背景下商场一曹姓经理才过来承诺说下周一也就是4月22日下班前给我一个答复。但实质上到了预定时间后并没有任何反馈，我微信联系其推辞电梯定损还未定（一直未对小孩的生命安全及自身原因表示丁点歉意）。周二晚即4月22日下班时有微信回复我且大言不惭说什么人为损维修费要2w及说小孩缺乏安全意思自己把鞋子抵进电梯，真心令人气愤。作为商场出了这样的安全事故，从事发上周日到本周二了，不但没有给我们受害消费者一个诚恳的交代、也不要说歉意，更不要说从根本上从自身去找出为什么鞋子会卷进电梯的原因？在生命面前，你们凯德壹中心（茶子山）商场工作人员上上下下表现的冷漠无情很是淋漓尽致。消费者坐一趟电梯，惊魂未定，你们还貌似要以人为损坏电梯要消费者赔钱？我希望政府出面对这样的商家予以严惩、新闻媒体对这样的无德商家予以曝光，广大消费者都认清无耻商家的丑恶嘴脸并予以抵制。