移动宽带注销难

本人本月15日，到株洲市天元区黄河路天台路交叉路口的移动营业厅办理13792300607的宽带注销（每月话费扣30元宽带费用），被告知办理不了，因为是荷塘区的宽带，必须去荷塘去湘运路百合嘉园店办理注销业务。当时就对此规定不满，为什么办理宽带无需去门店，注销就必须让客户舍近求远的到指定门店销户，移动营业厅周末都是营业的，为什么销户就只能周一到周五办理，本人质疑移动设置各种条件拖延为难客户注销宽带，因此进行了投诉，并为给予处理结果。今日22日，我请假从天元区到指定门店去办理注销，11点打到嘉园店，大门紧锁。上面留了一个联系电话，联系以后告知此门店不能办理销户，要去荷塘区另一个移动门店办理。移动各种为难客户不予办理宽带销户，我非常气氛，我要求移动从下月开始停止收取13762300607每月30元的宽带费用或者移动上门办理宽带销户业务。