时间：2024-04-22
涉及单位：怀化市城管局
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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违规搭建阳光房一直未处理
近一年来向怀化12345市民热线反映，怀化恒大帝景5栋2单元1楼违规搭建阳光房。一直未解决也未得到有效的回复。城管辖区相关人员回复工作敷衍。甚至没有得到回复。一个电话都没有就直接回复服务结果。反映正当的事实的投诉需求。解决问题就这么难吗？这就是相关城管部门的为民工作态度和为民服务吗？
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鹤城区委网信办 2024-04-30 15:56:30
尊敬的网友：
感谢您的来帖，关于您反映“违规搭建阳光房一直未处理”的情况。我局收悉后立即安排执法人员到现场核实处理，现将处理情况回复如下：
一、关于工作人员回复敷衍，没有得到有效回复：
经核实一楼搭建的阳光房是在2021年11月左右搭建完成，前期街道办事处、执法部门、社区也到现场进行处理，并于投诉人取得了联系，社区也对双方进行了调解，投诉人反映工作人员敷衍事实不符，一楼答应进行整改，由物业监管，因一楼整改不及时。物业监管不力，现对物业也提出了管理及整改意见，
二、违规搭建阳光房的处理:
经社区调解，一楼业主答应进行整改，由物业监管，计划于2024年5月15日前按投诉人要求进行整改，具体整改内容：
对铁丝网进行拆除（现已拆除完成，前期投诉已处理）。
对阳光房进行整改，斜45度（按投诉人要求）于2024年5月15日前完成，由物业监督完成。
鹤城区综合管理执法局
2024年4月30日
