时间：2024-04-21
涉及单位：龙骧出租车
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
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第一个接我的出租车司机以没拼到车为由，把我以20块钱交易给第二个出租车司机
第二个出租车司机的车上包括我一共有三位人士拼车，拼车价格是25元一人，第二个出租车司机以我以第一个出租车司机说好的50元一人为由，收了我50块钱，其他两人是25元。
我投诉的理由:一、第二个出租车司机接我前，未提前告诉我，他拼车是25元一人，造成我经济损失。（有诈骗，隐瞒乘客的成分因素在）
二、态度极其恶劣，声音越来越大，想用声音压迫乘客
投诉的出租车司机车牌号:湘F XE357
声明：
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经调查，投诉人在岳阳市打的回临湘途中，出租车主见再无其他旅客乘车，觉得单跑临湘一趟不划算，便将投诉人转交给临湘市龙骧公司出租车（车牌号码：湘F XE357）并向驾驶员沈某刚收取信息费20元。临湘龙骧公司出租车到达目的地后，共向投诉人收取车费50元整（包含向岳阳的士支付的20元信息费）。由于未能掌握岳阳的士车相关信息，我局现无法向岳阳市交通执法支队提供线索。针对临湘龙骧出租车损害旅客行为，我局现已采取以下措施：一是交通执法大队对龙骧出租车公司负责人进行约谈，道路运输服务所在质量信誉考核中将对该公司予以扣分；二是龙骧出租车公司对驾驶员沈某刚进行批评教育，并作出停运整顿一天处罚；三是公布投诉举报电话（临湘市交通执法大队：0730-3752586）投诉人可与交通执法大队联系。我们将全力做好多收车费退还工作；四是我局将指导督促出租车公司加强内部管理，不断提升从业人员服务水平。同时加大执法检查力度，全力维护好出租车行业市场秩序。
临湘市交通运输局
2024年4月28日
