湖南聚料文化传媒有限公司收了学费不同意全额退款

2024年4月18日下午4点左右，在抖音刷到一个教手机剪辑的直播，听了一段时间后说进粉丝群领取资料，然后加了一个微信叫“知秋@沐熙秉”，她说晚上有个陈梦老师教我们怎么做抖音账号变现，我听了直播在9点半左右就果断付款了990元，当时加了“陈梦老师@剪视教育”的微信，她发给我一个支付宝收款码，付完款后就叫我联系了“入学老师-程橙”，当我填了资料看到合同的时候，特意去查了“湖南聚料文化传媒有限公司”，看到很多投诉，我就告诉他们不想学了，也就没有签合同，从昨天晚上一直到今天上午，不管是发信息还是打语音都没有回应，直到下午12点多才回复我说要13：30上班，后面经过沟通，他同意退款但是要扣除时间成本，人工成本，总费用的30%，我不同意，因为我还没开始学习，而且第一时间就通知他们不想学了要求退费。希望有关部门介入调解，谢谢！