时间：2024-04-18
涉及单位：湖南新车购汽车销售有限公司
地区： 湖南省,长沙市,长沙县
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2023年12月30日在武汉国际会展中心露天车展订购一辆本田汽车 约定分期付款的方式购买一辆本田雅阁卓越班汽车一辆，落地价为18万，申请10贷款分期5年，销售人员口头承诺落地价18万包含购置税，保险，上牌费用。我与当日交付2万订金，销售人员与2024年1月10日让我去4S店办理车贷，当我到达4S店却被要求需要办理102000元贷款才能通过审核，后来我不同意，仔细查看《车辆销售合同》和订金收据不一致才发现，多次问销售人员是否包含购置税，保险，上牌费用销售人员总是敷衍，拒绝承认，后来要求退款至今未退
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网友:
您好，您的来信已收悉。现就您反映的问题回复如下:
收到您反映的情况后，由长沙县市场监督管理局湘龙市监所执法人员核实处理。经查，湖南新车购汽车服务有限公司已于2023年3月30日注销，故无法对您反映的情况进行现场核实和调解。
执法人员连续多日与您电话联系均未能接通，无法进一步了解相关情况。执法人员已将湘龙市监所办公地址及联系电话通过短信告知您，如您有其他疑问或意见建议，可与长沙县市场监督管理局湘龙市监所联系，电话: 0731-85477440。同时，您也可以通过司法途径维护您的合法权益。
以上为我单位对您留言的回复，感谢您对长沙县市监局工作的关心、理解和支持，祝您生活愉快！
长沙县市场监督管理局
2024年4月26日
