多次沟通无果态度恶劣且电话经常打不通

本人中信卡号6217680904800894，常驻广东深圳，2023年12月发现名下中信银行储蓄卡被冻结，随后与银行客服沟通得知被衡阳市耒阳市公安局冻结，在客服的帮助下取得了对应的联系方式，随后拨打对应电话07344320110多次，均无法接通，在一月收到深圳市宝安区邮局的由耒阳市公安局寄出的信件指控我涉嫌为该案资金提供非法支付结算业务。我在1月14再次多次拨打07344320110后 ，终于与该案件负责人梁警官取得联系，但梁警官沟通态度恶劣消极，我表达了我人在广东不方便无法前往湖南的现实情况，希望能够通过线上的形式配合处理该问题，梁警官态度恶劣甚至踢皮球让我去联系他的同事，我随后电话与其同事沟通，同事又踢皮球让我联系回梁警官。在我多次主动沟通后，梁警官终于口头同意，但又提出要我把2020年到2023年该卡的所有交易记录打印并一条条给交易记录注解，我向梁警官表示了本人常年在海外留学，该卡长期为本人名下唯一国内银行卡，做为唯一卡3/4年交易记录能有几千条，打印出来会接近上百页，一条条标注并邮寄是不实际的，希望梁警官能够提供更多的细节诸如具体我卡涉及涉案的款项以及交易时间等，随后梁警官以没空且接近过年为由挂了我电话。今2024年4月18日，我依旧未收到任何梁警官的主动联系，且主动拨打多次07344320110无法接通。本人愿意积极配合案件调查，但是文书上所留的电话一直打不通，且相关联系人梁警官一直态度恶劣与拒绝提供相关细节去推动案件的处理！并且所有与耒阳市公安局及其人员的沟通电话，我均有录音，可以证明相关办案人员在沟通过程中的态度恶劣，以及推卸责任。

请贵部门及时处理 谢谢