时间：2024-04-16
涉及单位：途恺旅行社
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界旅游定金不退
2023年4月15日在直播平台交100定金，一直没有打算去旅游，想着还是退了吧，但经过与他们的导游多次沟通一直没有退。
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张家界市委网信办 2024-05-17 16:01:06
尊敬的网友：
您好！关于您反应的问题，现回复如下：
2024年4月15日，我局收到您在湘问投诉直通车反映湖南途恺国际旅行社有限公司（以下简称：“途恺国旅”）不退定金的投诉件。收到该件后，我局工作人员随即与途恺国旅联系，经协调，途恺国旅反应已在4月16日与您达成协议，完成退款。
欢迎您继续对我们的工作加强监督。
张家界市文化旅游广电体育局
2024年4月19日
