时间：2024-04-12
涉及单位：中国移动
地区： 湖南省,衡阳市,耒阳市
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
3月份已经通知移动必须降低最低套餐，移动不更改，导致我个人亏损，现在对移动有欺诈行为要求赔偿，不足1000元按照1000元赔偿
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尊敬的网友：
您好！您发布《中国移动乱扣费》的网帖已收悉，现就相关情况回复如下：
感谢您对移动耒阳分公司的关注与监督，并对您发布的问题表示歉意，移动耒阳分公司非常重视客户的反馈，为了更好的解决问题，移动耒阳分公司将立即核实您无法降低套餐的原因，如您方便，您可联系15717344097，向移动工作人员详细说明您的诉求，移动耒阳分公司会尽全力为您提供帮助，解决您的问题。
欢迎您对我们的工作多提宝贵意见！
耒阳市科技和工业信息化局
2024年4月17日
尊敬的用户，您好！关于您反映的问题，分公司正在为您积极处理，请您保持手机畅通，待有处理结果，我们将第一时间联系您。如有问题可随时咨询10086，感谢您对移动品牌的关注以及支持！
尊敬的网友：
您好！
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