时间：2024-04-11
涉及单位：长沙众旺公交公司
地区： 湖南省,长沙市,望城区
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长沙望城w157路公交车司机辱骂3岁小孩，小孩子下车后，情绪一直不稳定，在家里安抚不了，一直哭闹，被吓到了
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网友您好，留言已收悉，现答复如下：
经工作人员核实， W157-794号车4月11日16:32分左右经过雷锋大道黄金路口站点后，您携带小孩上车，上车后因小孩吵闹，驾驶员未履行职责，与您进行良好沟通，对此我们深表歉意。针对该驾驶员的服务态度，我局已责令公交企业对其进行停班教育，并严格按公司制度进行考核；同时，要求公交企业加大对全体驾驶员的安全行车及服务质量培训，以良好的态度和质量服务广大市民。
若有其他疑问，可与望城区交通运输局交运中心联系，电话0731-88100323。
感谢您对我们工作的关心、监督和支持！
