时间：2024-04-11
涉及单位：长沙公交集团
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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2024年4月11日下午5点 我在长沙市望城区雷锋镇枫林三路黄花塘公交站，我看见公交车即将到站快速跑过去，913路公交车司机看见我跑到之后把头扭过去，并关上门，一边抖腿耸肩一边开车就起步路了，假装没看见我，我很生气大骂了一句，司机听见了这才停车，但是这种行为做法真的很过分，难道公交车不是搭载乘客的吗？你明明看见我来了，我到了公交站立马关门起步假装没看见，态度做法真的很恶劣，913这种情况不是一次两次，去百度搜索都有类似拒载的情况，可以调取当时长沙黄花塘公交站附近监控，句句属实！ 做法真的让人瞠目结舌
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尊敬的网友：
您好！您留言反映的《长沙913路公交车拒载》问题已收悉，现回复如下：
经核实：根据您提供的日期、时间、地点排查出913路车牌号湘A03302D。调取车载视频显示：该车辆于4月11日17点02分09秒左右进站黄花塘，无人上下车，17点02分16秒起步驶离站台，暂未见到市民反映的情况。
长沙公交集团对您反映的情况非常重视，已将此情况在服务会议中进行宣教，要求所有驾驶员必须严格按照公交行业规定，正站停靠，逢站必停，车辆在站台停靠时多留意站台乘客的动向，方便广大市民乘客出行，为乘客提供优质服务。
非常感谢市民朋友对公交集团的关注和支持，如您在乘车过程中发现任何问题，可以拨打我司服务热线电话85671110咨询或反映，我司将竭诚为您解决公交出行问题。为此给您带来的不便，敬请谅解。
长沙公交运营有限公司
