时间：2024-04-11
涉及单位：湖南学辰教育科技有限公司
地区： 湖南省,长沙市,开福区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
投诉后商家主动联系，协商退款问题，威胁说只退50%，若是不同意可以打官司，还给我说起诉费4000起步，本人刚开始不愿意说打就打，后面觉得麻烦就想着说退50%就退50%，再协商退款事项时又再次联系不到商家，瞬间火冒三丈，现在要求100%退款，没得商量，也太不尊重人了，我一而再再而三的忍让只会让他们更过分。
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网友:
您好！留言已收悉，我局高度重视，立即安排工作人员核实情况，现将相关事项回复如下：
我局工作人员上门现场检查，已将您的诉求告知商家，要求商家进行调解，经调解，双方达成一致意见。
以上是我局对您留言的回复，感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！
长沙市开福区市场监督管理局
2024年4月12日
本公司回复：此学员退费理由公公生病，已使用我们课程因自身原因要求我们退全款，无法协商，中途一直辱骂服务的课程顾问老师，并且通过不实言论和其想像抄袭对我司造成名誉上的损失，因此我司决定通过法律途径维护本公司权益。
