时间:2024-04-09
涉及单位:湖南聚料文化传媒有限公司
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区


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该机构里有个叫宋然的人,自称是短视频创始人,说是跟抖音官方合作,只带10人亲自教学,原价2990元抖音补贴2000元只要990元。30天没效果,全额退款。承诺没有二次收费,等我交完学费以后。又说我抖音账号权重低不垂直为由。各种方法叫我开通企业蓝v官方账号,又让交1500元,说是对接给官方的。我不愿意再交钱了,我要求退学费,那个指导老师说不认证也可以学只是给个建议我,我只学了几天就只教了剪辑,发觉根本没有讲公开课给到的五大福利,该机构的这种行为涉嫌欺诈,收了990元学费后也没开发票,要求开发票,也一直未把发票开出来,电话联系老师无法联系上,只是在欧课半天才回复一个信息,有问题也不能及时沟通,发了几个录屏培训课程还是两年前过时课件,我怀疑是湖南聚料文化传媒有限公司进行诈骗,承诺对接的粉丝没有做到,对接抖音官方平台50倍流量扶持也没有做到。所谓上课就是发些过时老套的录播链接,毫无用处,因此我要求该机构给我退学并退还所有的费用。
该机构存在虚假宣传,欺诈老百姓的行为。违反了《消费者权益保护法》知情权,希望有关部门严肃查处,对此机构作出应有的处罚,以免祸害蒙骗更多的爱好学习的人上当受骗。
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网民:
您好!留言已收悉。现就您反映的问题答复如下:
经核查,暂未发现该公司涉嫌虚假宣传、消费欺诈等违法行为。您于2024年3月4日支付990元购买湖南聚料文化传媒有限公司课程。商家表示您的学习时长有2070分钟,愿意退款500元。经协调,因双方无法达成一致意见,我局依程序终止调解,建议您通过司法途径解决。感谢您对我们工作的关心、监督和支持!祝您生活愉快!
芙蓉区市场监督管理局
2024年4月18日
网友:
您好,留言已收悉,现回复如下:
我办已转交给芙蓉区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。