时间：2024-04-05
涉及单位：交通运输局
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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2024年4月5日20:03分左右，在（奇峰广场）游客中心，本人身着灰色外套、黑色裤子，伸手拦车同时礼貌询问司机是否可以前往凤凰古城高铁站。该车牌出租车（车牌号：湘U•X3978） 与我对视一眼，未停车载客（车内除司机一人外，无其他人，拦车处未在违停区域）。诉求理由：1、拒载；2、态度恶劣，询问后未做答复，影响凤凰县影响。
声明：
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尊敬的网友：
您好！关于您在湘问投诉直通车上反映2024年4月5日20:03分左右，在（奇峰广场）游客中心，您本人身着灰色外套、黑色裤子，伸手拦车同时礼貌询问司机是否可以前往凤凰古城高铁站。该出租车（车牌号：湘U•X3978） 与您对视一眼，未停车载客（车内除司机一人外，无其他人，拦车处未在违停区域）。诉求理由：1、拒载；2、态度恶劣，询问后未做答复，影响凤凰县影响。接到投诉后我局领导高度重视立即安排交通执法人员进行调查，现将调查情况回复如下：
经执法人员调查取证后并未发现驾驶员停车与你进行交流，该驾驶员对于没有搭载你的问题 回复当时由于天黑 所以驾驶员存在疏忽没有及时的观察到马路边有乘客拦车，后经执法大队责令金凤出租车公司对该驾驶员进行批评教育，感谢你的来电，祝你生活愉快！
在此感谢乘客对我县出租车汽车行业的关心与支持，也欢迎广大乘客对我县出租车行业的经营行为的日常监督，今后我局将继续加大对出租车汽车行业的日常监督，切实维护好广大乘客的合法利益。
凤凰县交通运输局
2024年4月8日
