时间：2024-03-31
涉及单位：井湾子平价家具城腾达家私
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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2024年3月10日，本人在井湾子平价家具城腾达家私天秀品牌选购了一款沙发床。3月24日送货到家，发现沙发床与样品严重不一致。首先是贵妃躺和拉床中间间隙巨大，其次沙发下面滚轮没有固定，一拉就分离。三是沙发高低不平，像做跷跷板。经过沟通，商家上门维修过一次，将火锅加固，其余问题没有处理，表示无法解决。此款沙发床款式和质量与店面样品完全不同，怀疑店家以次充好，希望退货处理。
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关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“井湾子平价家具城腾达家私沙发以次充好”相关事项。经执法人员调查核实，双方达成一致意见，商家已对产品进行维修处理。
如后续有异议，您可向长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所（联系方式：0731-85126700）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年4月3日
