时间：2024-03-31
涉及单位：出租车管理
地区： 湖南省,常德市,桃源县
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出租车乱收费
2024年3月14日下午，我从桃园火车站打车前往桃花源景区，车牌号：湘J-T9066。车行半路，司机说不能按打表收费，要求按一口价90元收费，当时我就说我是需要发票的。到达目的地后，表显车费77元多，司机说设备故障，不能打印发票，且提出要我找酒店提供发票这种无理要求。
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桃源县交通运输局 2024-04-15 08:15:15
经核查，您反映的问题属实，湘JT9066出租车当班司机李某不按照规定使用计程计价设备、违规收费的违规经营事实清楚，属违规收费违规经营行为。按照相关规定，对该违规经营行为做出如下处理：
1.对当班司机李某进行警示教育谈话，并要求其写下个人保证书、退回多收取的13元费用；
2.对当班司机李某从业资格证服务质量信誉考核扣5分，并将扣分情况计入其个人服务质量信誉档案；
3.湘JT9066出租车停业整顿1天并停放至指定位置；
4.约谈并责令龙运公司加强从业人员规范经营、优质服务的培训与管理。
下一步，县交通运输局将加大对城区违规经营出租车的整治力度，进一步提升出租车司机优质服务水平和职业道德素养，为广大乘客提供安全、便捷、优质的交通出行服务。
感谢您对我县交通事业的关注与支持
桃源县交通运输局
2024年4月15日
