时间：2024-03-28
涉及单位：井湾子家具城百诗诺家具店
地区： 湖南省,长沙市,雨花区
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井湾子家具城百诗诺家具店以次充好
2024年3月10日，我在井湾子家具城百诗诺家具店购买沙发，一套餐桌，床等家具，实体店看的产品质量非常好，但是3月26日送到家的沙发有严重的质量问题，沙发皮破裂，商家不愿意更换，打电话给井湾子家具城售后，他们也置之不理。我想退钱退款。
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雨花区市场监督管理局 2024-03-28 16:21:43
关于湘问·投诉直通车《华声在线》留言交办函的回复
网友：
您好!关于您在湘问·投诉直通车《华声在线》栏目反映的留言已收悉，长沙市雨花区市场监督管理局高度重视，现就有关情况答复如下：
针对您反映“井湾子家具城百诗诺家具店以次充好”相关事项。经执法人员核实，您购买的产品为商家特价商品，商家愿意对产品破损部位进行维修，但对于您退货退款的诉求商家不予认可，因双方意见无法达成一致，故作终止调解。建议您通过其他法律途径继续维权。
如后续有异议，您可向长沙市雨花区市场监督管理局井湾子市场监管所（联系方式：0731-85126700）反映。
感谢您对我们工作的支持、监督和理解！
长沙市雨花区市场监督管理局
2024年3月28日
