时间：2024-03-26
涉及单位：中国电信
地区： 湖南省,湘潭市,湘潭县
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
2023年3月23日23点，收到中国电信短信，说手机号码15367141893涉及诈骗案件被关停，随后电话就打不了了，说必须携身份证回归属地营业厅办理才能复机。然后本人核实清楚是湖南电信不做为，其实就是手机异常停机（记得很清楚，当时是换手机卡了然后电信信息直接发过来） 就是断开行动异常停机
第一，本手机号未进行任何违法活动。
第二，手机被停机前未见过中国电信任何电话、信息要求认证。人在外地1000来公里不可能因为一张电话卡跑到归属地认证。
第三，中国电信未能进行线上处理手机号关停服务
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
尊敬的用户，您好！您反映的情况我们已知晓并反馈至相关部门核实处理，我们将尽快安排专人与您联系处理，给您带来的不便非常抱歉。建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系，敬请等待！
