时间：2024-03-25
涉及单位：勃朗教育机构
地区： 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
在网上搜索中级消防员证，被勃朗教育机构工作人员电话推销说这边培训机构能包过，培训费2980，被忽悠后先交了500，在收到简单两本资料，网上看勃朗教育机构诸多负面影响，提出退款，勃朗教育机构人员就消失了，维权无门
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网民朋友：
您好，您的留言已收悉，现将有关情况回复如下：
关于您反映的问题，由于您未提供相关证据材料，暂无法证明湖南勃朗教育科技有限公司存在虚假宣传行为。经了解，您于2023年10月25日支付500元定金在该司购买中级消防员监控全程班课程，该司收到费用后按照双方约定，第一时间为您邮寄了学习资料报名合同、指导报考等工作，并在11月2日协助您完成了报考工作。按照双方约定，您在收到该司邮寄资料且查询到自己报考成功之后需要补齐2480元尾款，但您一直未履约，当事人双方因此产生纠纷。经调解，当事人双方始终无法达成一致意见，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第（三）项之规定，我局予以终止调解，建议您走司法诉讼途径解决该纠纷。
衷心感谢您对我们工作的支持、监督和理解。
长沙市天心区市场监督管理局
2024年3月29日
网友：
您好，您反映的问题已转交给天心区相关单位核实处理。
