时间：2024-03-23
涉及单位：南门口地铁一号线安检人员
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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2024年3月22日晚上20:38，到南门口地铁站过安检时，我提着大包小包，还有小孩子喝水的水壶，安检工作人员要我打开水杯喝点水，我说小孩子喝的水是不是有毒，还是你们的仪器检测不到这是小孩子喝的水，硬是强行要我打开喝了一口才放我走，我觉得，现在科技不能检测出来水壶里的液体吗，现在海燕系统能识别好人坏人，还是有问题的人，地铁人口流动量这么大一个识别水的仪器都没有吗，
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尊敬的市民朋友：
您好！您的反馈已收悉，现就相关情况回复如下：
此次未给您带来满意的乘车体验，我们深感抱歉，我司已要求1号线南门口站进一步加强安检引导和政策解释工作，力争为广大市民乘客提供更为周到的服务。当前，为给乘客提供安全的乘车环境，长沙地铁严格落实公安部门“铸安”专项行动的有关要求，执行“人物同检”的安检标准。其中，乘客随身携带的液体物品可根据乘客意愿选择使用液体检测仪或本人试喝的方式进行检测。此外，为提高进站效率，我司将进一步优化安检措施，同时建议您后续乘坐地铁时可提前将随身携带的液体取出备检。
感谢您对长沙地铁工作的理解与配合，祝好!
长沙市轨道交通集团有限公司
2024年3月26日
