时间：2024-03-20
涉及单位：长沙市公安局、长沙便民服务桥
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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尊敬的领导：
您好！我叫王力，在长沙就业租房居住，由于我去年3月份申领的居住证临近到期，于是我在2024年3月10日上上周星期日下午17:42分提交换领居住证，我在长沙微警务小程序里面已提交等到今天已经8个工作日（10个自然日了）选择的邮政ems邮寄，付款20元，到今天却一直没人审核，我每天晚上刷新再进去看仍然还是提示请耐心等待社区民警审核，今天3月20下午接到一手机号码15200832358的来电自称是长沙岳麓区居住证审核人员，我和他说明了情况，他说是看不到我在长沙微警务小程序提交的这条申领居住证，他却说让我去找96111长沙便秘服务桥，整个踢皮球似的，我说你们社区民警没人审核，致电073196111打电话转人工客服又一直打都转不进去，一直提示人工客服坐席繁忙，求助我自己没办法取消，我付款的20元也无法退回来，请求督促长沙岳麓区社区民警审核或退回我的款项谢谢！
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您好！来信已收悉，您所反映的事项，我局十分重视，经天顶派出所查询系统，暂未查询到您提交的申请信息，故无法为您进行审核。因您未留联系方式或身份证号码，现无法联系到您本人询问具体情况，请您在工作时间拨打我局人境大队居住证办理咨询电话88614621，以便尽快为您解决实际问题。感谢您对岳麓公安工作的支持和理解！
