时间:2024-03-20
涉及单位:常德市武陵区市场监督管理局/常德市教育局
地区: 湖南省,常德市,武陵区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2024-03-20
涉及单位:常德市武陵区市场监督管理局/常德市教育局
地区: 湖南省,常德市,武陵区
投诉缘由:本人张平,于2022年在升学教育报名了广东开放大学专科,费用是¥6732元,费用已全部付清。2022年升学教育可能因为经营出现问题等原因,在未经本人同意的情况下,直接将本人转给常德辰时有道文化传播有限公司,2022下半年-2023年全年,也一直是辰时有道的老师再跟进我的学习情况及帮我报考。到2024年3月5日,突然告知我,还需要我自己缴纳2024年学费,且3月5日还是最后期限,原因是因为升学教育把我转给他们时没有帮我去广东开放大学缴纳2024年最后一学期的学费。 投诉原因:1、本人的学费在2022年办理入学时已经全部缴清。2、辰时有道在截止2024年3月5日前从未和我说过,我有学费未缴清,到3月5才告诉我,且告诉我今天是最后缴费期限,拿毕业证威胁我,想让我被动接受。3、辰时有道在接受升学教育转学手续时,就应把所有手续都办好,没办好是他们自己原因,不能让学员承担。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友:
您好,经武陵区市场监督管理局执法人员调查,现回复如下:
1、商家表示,2022年您是在深圳升学公司缴纳的学费,而学费并未交给常德辰时有道文化传播公司。现在常德辰时有道公司按照您报名学校的通知,告知您按照流程去学校官网进行缴纳学费,您拒绝再次缴纳学费。
2、商家表示拒绝调解。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的,终止调解:(四)经组织调解,投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的。现终止调解。建议走司法程序。
感谢您对我局工作的支持。
常德市武陵区市场监管局