时间：2024-03-18
涉及单位：湖南中环名匠建筑装饰材料有限公司
地区： 湖南省,岳阳市,汨罗市
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本人2023年9月29日来到湖南汨罗中环名匠建设装饰有限公司实地考察，他们业务员把我推给董总监接待参观样板间帮我评估我家房屋装修，包括碳晶板墙面吊顶，各种全铝柜子木门，卫生间和灯，瓷砖木地板。给我们算总共报价70000元，可以说是拎包入住包入住，后签合同交10000元定金，合同原件没给我说要留在公司，让我拍照留底，过了一个星期董总监要设计师到房子量尺寸出设计图，再交了50000元，让我做好前期工作水电一系列的活，之后又叫了一个彭经理与我对接，说一个月可以搞定，后来一直拖着拖着，至今半年了也都没装修，要求退款，这时彭经理说要扣合同中金额的百分之三十的违约金要按合同要求执行，细看合同发现变成进货合同，装修全有自己运输，事后发现被坑
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网友您好：
我局对您发的贴文已关注，对于您反映湖南省中环名匠建筑装饰材料有限公司涉嫌虚假宣传等问题，我局高度重视，并指派相关执法人员进行调查。2024年3月18日，我局根据消费者投诉已对该公司涉嫌虚假宣传问题进行调查，经相关执法人员现场核查，该公司视频及网页宣传未发现涉嫌虚假宣传的行为，您所反映的问题系前期该公司业务员与您口头作出承诺，且您未能留存相关证据。
另您诉求退还已交货款7万元的问题，我局依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定，于2024年3月36日在汨罗市新市市场监督管理所依法组织现场调解，双方达成一致意见，签订《解除合同协议》和《投诉调解书》。目前您反映的问题已得到解决，您表示非常满意，确保了市场监督管理行政职能落到实处。
我局将持续对网络上该公司事件进行关注，如发现有违法行为，我局将依法查处。
汨罗市市场监督管理局
2024年3月28日
网友：
您好！您反映的问题已交由相关部门调查核实处理，如有情况将及时回复，感谢您的留言。
