株洲金碧置业有限公司承诺购房时免收3年物业费，未履行承诺

本人于2020年购房株洲“恒大誉景花园”50栋302，于2021年1月完成收房，购房时恒大房产公司（株洲金碧置业有限公司）承诺免收3年物业费，并要我先在凭证上签字，由当时销售上交到公司加盖印章后给我，从2020年购房至今期间联系销售数次给我凭证，皆说公司在走流程，还没发下来，如今销售已经离职，且目前已经无负责人对接此事，株洲金碧置业有限公司都没给我凭证且未履行承诺：2021年1月我收房时缴存了一年物业费（2021年1月至2021年12月），以后3年物业费（2022年1月至2024年12月）理应免收。株洲金碧物业有限公司却一直向我催缴，当我向其表明我享受3年免物业费的情况时，物业公司却不认账，并交由恒昌律所向我催缴物业费。

本人诉求是其一：拿到株洲金碧物业有限公司和株洲金碧置业有限公司所承认的免收3年物业费凭证。其二：株洲金碧物业有限公司撤销恒昌律所对我的催缴（短信和电话）。

在此次投诉之前，本人于2023年6月向株洲市长信箱投递了诉求，株洲市长信箱的回复是我需要把凭证给予物业公司，物业公司将同意报至专班工作组申报。但从上次投诉至今我的凭证一直在恒大房产公司未发放，将凭证照片和情况反馈给物业公司后，并不认账，且律所对我依旧进行电话和短信催缴，希望有关部门能处理