时间：2024-03-14
涉及单位：张家界盛达国际旅行社
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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张家界盛达国际旅行社不按规定退还定金
本人通过网上宣传信息，与张家界深度游－敏敏小姐联系到张家界旅游，一家四人提交了相关信息并交了定金，说定金三年有效，可前天我准备去旅游时，敏敏小姐失联了，现投诉张家界盛达国际旅行社不按规定履行义务，并要求退还定金。
声明：
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张家界市委网信办 2024-03-25 16:39:36
尊敬的网友：
您好！关于您反应的问题，现回复如下：
2024年3月18日，我局收到您在湘问投诉直通车反映张家界盛达国际旅行社有限公司（以下简称：“盛达国旅”）不退定金的投诉件。收到该件后，我局工作人员随即与盛达国旅联系，经协调，盛达国旅反应已在3月19日与您达成协议，完成退款。
欢迎您继续对我们的工作加强监督。
张家界市文化旅游广电体育局
2024年3月21日
