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张家界特产超市虚假宣传,诱导购物,价格虚高

时间:2024-03-14

涉及单位:张家界特产超市

地区: 湖南省,张家界市,永定区

2024年3月8日和朋友一起,来到张家界旅游。

3月10日一行人坐大巴车被导游带进张家界土产超市。一路上导游口吐莲花,特别反复强调土产超市是政府经营政府定价质保,30天无理由退换货。进店后有专人接待,各种玄学迷信宣传洗脑。本人退休人士,在家带孙子很少出门,缺乏社会经验,风险意识薄弱,稀里糊涂上当受骗,以高于市场十倍以上的价格,购买本命佛吊坠项链3套,花费14480元。导购以免费请专家刻字为由,诱导消费者在吊坠上刻字,不打招呼不予说明就在收据上盖戳“不退不换”。

张家界自然风光很美,张家界购物套路很深。希望监管部门加大管理惩罚力度,不要让不法商家寒了游客的心,坏了张家界的声誉。


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  • 武陵源区市场监督管理局 2024-03-25 15:18:24

    尊敬的网友:
    您好!现就您反映的问题回复如下:
    经核实,涉诉单位为武陵源区乐选超市(原湖南印象武陵源分公司),该公司是张家界市“30日无理由退货”承诺单位之一,只要不超过30日不影响二次销售均可无理由退货退款。3月25日,我局执法人员联系该公司,该公司表示已和投诉人取得联系,并按照30天无理由退货退款到位。同日,我局回访投诉人郝女士,郝女士表示满意。
    如有其他问题请致电:0744-5618315

    张家界市永定区市场监督管理局 2024-03-20 14:38:32

    尊敬的网友:
    您好!您反映的问题需要核实后调解处理。建议您直接拨打0744-12315消费者投诉举报热线电话进行相关信息登记,方便我局工作人员与您取得联系,进一步调查了解您反映的问题的具体情况,并保存好相关票据和产品。市场监管部门将依法维护消费者的合法权益,感谢您对我局工作的监督和支持。

    湖南印象售后3 2024-03-19 19:07:14

    尊敬的消费者您好: 
    我是张家界特产超市售后,我公司产品明码标价,客人购买产品全凭自愿,我公司承诺购买起30日内可无理由退换货, 公司产品都是有质量保证,有任何质量问题及售后疑问请拨打我们的电话, 联系电话4006078666。客人已和售后工作人员取得了联系,且已经给客人办理了退货退款业务。

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