郴电国际不按照国家规定 不给用户安装充电桩电表

投诉举报信

举报人：陈先生  手机号15377353517

被投诉部门：汝城县政府，汝城县绿源生态城房地产开发集团、汝城县郴电国际分公司、汝城县发展改革局、汝城县住建局。

一、事情原由

本人于2020年购买汝城县长安生态城绿源清华府预售住宅楼一套。房地产公司于2023年6月交付，本人于2024年1月份购买本小区地下停车场A101 A102号停车位。前后多次到郴电国际龙腾营业厅进行充电桩报装咨询领取充电桩申请表，营业厅前台一听是绿源小区停车场，态度恶劣并告知没有表。后经本人拿起手机录音录像才告知我要到打非办去领取申请表。 本人到打非办领取一张（汝城县规划区水、电、通讯、新装用户预审表）。再到乡政府签字盖章。得到乡政府的同意后又到打非办申请，后经过打非办拍照登记，得到打非办的同意签字盖章后，才拿到申请表格到郴电国际汝城分公司提交申请，

其在分公司3楼等待陈所长的时候。碰到盘边办公室的领导，领导问我来干嘛，我说来申请充电桩电表，他问我是哪个小区的 我回答说是绿源清华府的，接过申请表的他 直接把我都申请表丢在凳子上。并说（那你想都别想了）

按照全国和湖南省新能源车私人充电桩电表申请流程规定，只需要取得物业出具的同意建设充电桩建设证明、固定车位证明和购车证明就可以申请充电桩电表。而汝城县的还要到打非办同意、乡政府同意。办事效率极其复杂低下！尽管如此。本人还是取得了所有证明的情况下，（物业同意证明 车位证明  购车证明 四方协议 乡政府证明 打非办证明。）依然被告知因无法安装充电桩电表。

本人购买的小区2023年才交付，属于新建小区。为何无法安装私人充电桩电表根据湖南省人民政府办公厅  关于加快电动汽车充（换）电基础设施  建设的实施意见  湘政办发〔2021〕4号文件

二、重点疑问

推进居民区充电设施建设。新建住宅小区专属停车位，按100%配建比例预留电动汽车充电桩安装条件（包括必要的土建设施、供电容量、设备位置、电缆桥架等，达到接桩即可用，下同），供配电设施参照湖南省配电设施建设技术规范的最新要求。已建住宅小区根据实际需要和场地建设条件，应配建一定比例的公共充电设施，支持业主自建自用充电设施。供电部门是如何进行验收的？

本人2022年为了响应国家新能源改革节能减排的号召，购买新能源电动汽车2台。如今却无法安装充电桩使生活带来极大的不便 每隔几天就得到商业充电桩进行长达一个半小时到2个小时的充电，冲完才能回家。汝城县城区截止2023年6月份总的商业快充桩只有12台其中只有4台位于城区。汝城有着数百台的新能源电动车，几十个小区没有一个私家车充电桩。每到节假日只能排队和外来游客抢充电桩排上3-4小时队才能充上电。

三、真实案例

其下有2个真实案例描述汝城落后且没有私人充电桩带来的极大危害和后果。

汝城县地理位置位于三省交界。地处湘粤赣三省交界处，高速连接武深高速 厦蓉高速，其中武深高速在节假日流量最大。广东回湖南江西 福建等必经之路，也是每年最拥堵的路段 节假日车流量日以万计。其中新能源车多达三分之一（按照广东省新能源汽车渗透率约33.12%）而汝城县武深高速与广东省接壤。所以来往游客都得到汝城充电，住宿。

真实案例1

23年国庆期间 在郴电国际排队充电的过程中。有广东游客到我们汝城旅游，目的地是文明沙州参观学习半条被子排队三小时的过程中，向我们汝城人询问到，为什么你们汝城本地人那么多人排队充电？难道你们都没有自己的私人充电桩吗？要跑来跟我们游客抢充电桩。我们告诉游客 我们当地供电部门不予开通私人充电桩。 游客说道，难怪你们汝城县那么落后 电费那么贵 商业充电桩电费接近2元一度电1.9几元一度。在广东省都没有那么高的价格。哪有小区停车场不让装充电桩的。难怪都说马到郴州死，船到郴州止、人到郴州打摆子的话 都已经被广东的游客所知。

（给我们汝城县、郴州市、乃至湖南省。建立平穷落后贪污腐败的映象，极大程度的抹黑了我们汝城红色旅游革命圣地的形象）

真实案例2

在和本地新能源汽车车主沟通中了解到。之所以汝城县供电部门拒绝所有新能源车主安装充电桩，其理由均为，1、地下停车场无法安装充电桩。理由是出自于消防部门会罚款2、您的小区变压器容量不够 。

汝城县新老小区几十个，没有一个在地下停车场能申请安装充电桩电表的，这意味着汝城县的绝大部分（私拉电线除外）新能源车主只能使用商业充电桩进行充电。而商用充电桩前期建设和后期盈利有对当地领导进行贿赂，分红。以达到以权谋私的行为。所以才会拒绝所有人安装私人充电桩。以上为当地人新能源车主口述。

是否因贪污受贿以权谋私行为有待相关部门调查，才能进一步结论。

四、相关规定

积极推进居住区充电基础设施建设。以市州为单位加快制定居住区充电基础设施建设管理指南，落实街道办事处、居民委员会等基层管理机构责任，2024年底前建立健全“一站式”协调机制和投诉处理机制，推进居住区固定车位充电设施“能建尽建”。严格落实新建小区固定车位100%预留安装条件，满足直接装表接电要求，同时配建不低于固定车位25%的充电设施。对电力容量不足的专变小区，由房地产开发企业、业主委员会、物业服务企业或小区归属单位等主体实施配电网改造；既有公变小区，由相关业主单位提供场地支持，电网企业实施增容改造，满足居民报装需求。对不符合消防安全条件的地下、半地下车库，可由业主委员会合理使用物业专项维修资金，实施消防设施改造，满足建桩条件。对于没有固定车位的老旧小区，可就近利用小区周边空地或道路两侧规划建设公共充电设施，实现居民“就近就便”充电。对建成时间较长的老旧小区或难以实施电力设施增容改造的小区，鼓励引入充电运营企业采用“统建统服”模式，有偿提供充电设施统一规划、新建、改造和运营服务，有效缓解小区充电难问题。

既然有明文规定 为何汝城县却不执行呢 ？难道真如人民贪污腐败所致？老百姓响应国家节能减排的号召购买新能源车根据规定合法合规安装充电桩那么难吗 ？

四、最终诉求 为本人私人停车位合法合规合理的安装私人充电桩电表

汝城县政府

汝城县发改委

汝城县住建局

汝城县县长信箱

汝城县纪委监委

汝城县郴电国际分公司

汝城绿源长安生态城房地产开发集团

12345市长热线

郴州市发改委

郴州市政府

郴州市郴电国际分公司

郴州市纪检委

湖南省人民政府信箱

湖南省发改委信箱

湖南省纪检委

国家信访局（湖南省信访）

国家能源局湖南监管办公室

红网问政湖南平台

湖南人大融媒网

郴州新闻网

湘问投诉直通车

国家发展和改革委员会平台

本投诉信22份将依次寄往和发布至投诉部门。

后期如依然得不到解无法安装充电桩电表。将在节假日录制真实游客以及本地人充电排队视频录音等为素材，依法依规实事求是发布和发送到郴州市电视台、湖南省电视台、和各家自媒体、车评人手中。

2024年1月25日星期四