时间：2024-03-12
涉及单位：湖南易店电商服务有限公司
地区： 湖南省,株洲市,石峰区
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本人通过微信由该企业导师进行0元开网店，前期并未说明需要任何费用，直到店铺有了订单，需要发货，该企业导师就说需要长期合作并支付相应费用，通过支付宝支付了200元后，该企业导师就说不够，还得支付300元，此时，我就选择了不合作，要求对方返还我所支付的200元，对方不应允，我提出不合作，该企业导师就说还得支付退店费300，推广费150，留言费60。之后我要求对方返还我所支付的200元，对方一直推脱，之后我便拨打了该公司企业注册是留的电话号码，对方也是说辞模糊不清，之后再拨打电话是，便打不通，关机了。
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尊敬的网民朋友:
您好!您在湘问投诉直通车反映的“湖南易店电商服务有限公司收取定金200，申请退款企业导师不答复”的来信已收悉，感谢您对我们工作的关心、理解和支持！关于您反映的问题，我单位高度重视，立即进行核实处理，现将相关情况回复如下：
经查：1.因该公司注册地址与实际经营地址不一致，我局已经依法将其列入异常经营名录并通过全国企业信用信息公示系统进行公示；2.经我局调查，现已对该公司的违法行为进行立案处理，目前正在调查取证中；3.我局将会持续关注此事，建议您通过司法诉讼进行退款维权。
欢迎您继续对我们的工作进行监督，如后续有其他意见或建议，请联系石峰区市场监督管理局（联系方式:28331607）。
株洲市石峰区市场监督管理局（盖章）
2024年4月10日
