时间：2024-03-11
涉及单位：亿丰CBD家居
地区： 湖南省,岳阳市,岳阳县
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我2021年在岳阳县亿丰建材市场CBD家居定的一款八千多的沙发 工作人员把型号登记错误发的六千块钱的沙发 我找老板一直拖着 现在在店里说换了老板不管了
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关于“岳阳县亿丰CBD家居挂羊头卖狗肉”的回复
尊敬的网友：
您好！您反映的情况已收悉。我局高度重视，立即安排专人进行调查和协调。现将相关情况回复如下：
消费者2021年在岳阳县亿丰建材市场CBD家居订购一款沙发，后续CBD家居股东有所变更，在调查过程中消费者和现在的商家各执一词。因消费者不能提供当时购买时的票据，双方存在争论点，我局执法人员无法督促商家履行换购责任，消费者纠纷调解失败。如后期消费者找到相关票据，请拨打12315或者7638315进行投诉举报，我局将再次进行调解。
感谢您对市场监督管理局工作的支持与信任！
岳阳县市场监督管理局
2024年3月20日
