时间：2024-03-07
涉及单位：长沙艾密儿摄影
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
本人于2023年10月前往位于晓园公园内的艾密儿摄影拍摄亲子照，并在11月18日在店长处成功选取初始照片提交修图，自此后再无任何工作人员与我关于修图或者成品的事宜进行微信或者电话沟通，鉴于此情况，我于2024年2月19日主动通过微信与客服联系，客服称不清楚具体情况会与店长沟通后再回复，然而到今天都无人与我联系，在此期间我拨打网上查询到的店面电话提示为空号、与客服、店长的微信联系均无人接听也无回复，请主管部门协助本人进行消费维权，谢谢！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
工作人员已督促商家履行好企业主体责任，商家承诺将加快处理进度，尽快将照片提供给您。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区市场监督管理局
2024年3月19日
网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给芙蓉区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。
