网络培训效果不满意，要求退费遭拒绝

本人于2024年2月26日在TFLVE3直播间学习短视频，该公司员工名为齐夏（实名**金）老师在直播间承诺做无人直播每天都有丰厚的收入，手把手教，并且不需要自己剪辑，所有的素材都有他提供，3天账号就见效，15天不能变现全额退款，而报名之后才知道全部都需要自己拍视频找素材，剪辑，5天过去了按照老师要求发视频，直播间说发十条就可以通过，我发了12条，而且每发一条视频之前都问老师，老师说可以发才发出去，不像老师直播间说的那样，通不过，也没有实现变现的承诺，现要求退款遭到拒绝，理由是办理了入学，但报名第二天没有办理入学我跟两位老师要求退费，齐老师发微信语音说3-5天达不到效果可以退，当时没有退成，从1月29日又像老师要求退费，一拖再拖，办理入学的时候也跟工作人员确认如果达不到直播间说的效果我是要求退款的。希望有关部门能帮忙协调，维护我的合法权益。