时间：2024-03-01
涉及单位：中国黄金
地区： 湖南省,岳阳市,临湘市
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2024年2月15日在该店购买貔貅手链一串，价值人民币4398元，同年2月28日发现商品存在瑕疵问题（存在做工问题）后，遂与之协调，无果，第二天再去该门店找店长，得到只能按照他们店的规则价钱换或者加工费换的处理结果，本人认为是该店产品问题应该退货或者换货。
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我局经调查认为，发帖人（李先生）于2024年2月15日在该珠宝店购买的貔貅手链，由3D工艺制作，3D工艺主要采用的是电铸模式，使用蜡模制作，有透气孔属正常现象，且首饰主要用于佩戴，并不是精美工艺品，无不可挑剔的外观要求，所以并非存在瑕疵、做工、质量等问题。
经组织调解，被投诉人同意免费（未满一年需增购30%或20%的工费）为发帖人更换同系列貔貅手链，双方无异议。
临湘市市场监督管理局
2024年3月8日
