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张家界旅游被忽悠

时间:2024-02-27

涉及单位:张家界盛达国际旅行社有限公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

张家界五天四夜,被坑了

第一天接机到酒店的住宿就还可以。第二第三天的酒店真的是差的离谱,住的那个土家别院客栈,还说是四星级的,卫生条件极差,床头都是垃圾,反馈给那个导游都没反应,导游还说酒店的四星级都是酒店自己评上去的。那签合同的时候说好是四星级,卫生干净的,都是骗人的,森林公园和天门

山,说好当时给我抢A线票的,后面给我订的是B线,还说是好不容易抢的,我当时订单备注一定要A线,说得好好的。

第四第五天两天都是购物。景点都是顺带的,早上拉着我们去购物,折腾到下午才去景点,第四天早上八点到翡翠店,十一点翡翠店逛完,导游在车上阴阳怪气,说自己要养家,大家不支持他不满意成他的工作,出来不消费我不会感谢你们之类的然后带去特产店,卖精油和卖朱砂之类的。吃中午饭之后开卖零食,说是为司机卖,支持一下司机,司机一天只有一百块很辛苦一包豆腐一包鱼仔一包腊肉,三包两百块。不买一直pua。车上卖完特产就换导游了。换了一个女的导游,说我们不满意他,公司要放他一个月的假期,让他回家陪老婆,说什么不怪我们,一直在那里PUA。

第五天早上六点多出发带去苗寨,说他们的银子都是国家发的国库银,提炼出来的都是纯度高的。进屋卖茶叶,然后铺垫说银可以净化毒气,可以煮汤喝对身体好。下一步带去银店。逛到十二点多才带去吃饭。吃饭也很差,几乎都是素。吃完饭一点多,上车后苗寨导游阿妹又卖特产,牛肉干,然后出发回土城,又是卖朱砂的。真没想到整整两天的购物,说好的不强制购物,不买就pua你。

合同写的是两店一超,购物时间不超过80分钟,其实都是差不多呆满两小时起步,翡翠店、朱砂土特产超市、苗银店、再来一个朱砂店,说的两店一超,其实有四个购物点,而且司机还要卖一次货,再加导游再卖一次,苗寨还要再卖一次茶叶。一共7次购物。车上导游还会各种用因果报应来说故事,不买会怎么怎么样,买了也是给自己保平安。给人施加心理压力CPU客人。行程结束,说包接送,自己打车有报销,现在过去9天了,钱都还没转给我。

我们出去玩都是为了开心,在别的地方旅游买东西,也可以促进当地的经济发展,现在回来打开网络、小红书搜索张家界,基本都是对张家界的投诉,是对张家界形象的一种严重的抹黑,我从张家界回来,我已经不愿意再去张家界旅游了,家里人,长辈,我都不愿意让他们去了,主打就是一个坑,太坑了。旅行社的初衷不是应该让游客玩的开心,玩的舒心,以此发展的吗?现在变成套路,去过一次的人,都不愿意再去第二次,张家界风景优美,大部分人不愿意做攻略,就跟我一样选择报团,以为能省事,事没省下来,还要受气。这样子我不觉得会有谁去过一次,还能再去第二次的。希望当地政府职能部门严肃处理张家界旅游乱象,还张家界一个良好的旅游形象。

我们这样子酒店被坑,路线被坑,两个人团费加起来4470元。有这个钱我都可以自由行,还不用受气,我希望能有一个良好的处理结果。

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  • 张家界市委网信办 2024-03-06 15:39:19

    尊敬的网友:

    您好!关于您反应的问题,现回复如下:

    2024年2月28日,我局收到您在湘问投诉直通车反映湖南盛达国际旅行社有限公司(以下简称:“盛达国旅”)旅游被忽悠的投诉件。收到该件后,我局工作人员随即与盛达国旅联系,经协调,盛达国旅反应已在3月4日与您达成协议,完成退款。

    欢迎您继续对我们的工作加强监督。





    张家界市文化旅游广电体育局

    2024年3月4日

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