时间：2024-02-24
涉及单位：宁远嶷山服务区中石化加油站
地区： 湖南省,永州市,宁远县
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宁远嶷山服务区中石化加油站涉嫌套路消费者
1月30号开一辆丰田峰兰达SUV去加油，工作人员说油箱压力大，冒气，，要排气，油箱压力大会起火，要加燃油宝，我新车，也不懂，听到慌了神，就问怎么办，工作人员就拿来6瓶燃油宝，我不想加那么多，工作人员说最少要2瓶，加油枪旁边的框里堆满了加后的瓶子，说明受骗的人不只是我一个，希望相关部门可以管管，影响湖南形象
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宁远县市场监督管理局 2024-03-05 16:00:52
关于“永州九嶷山服务区加油站涉嫌套路
消费者加燃油宝”的回复
尊敬的市民朋友：
您好！首先，衷心感谢您对我们工作的信任与支持，您的来信我们已收悉。在收到您关于加油站工作人员涉嫌通过夸大问题诱导消费者购买燃油宝的投诉后，我局高度重视，立即安排执法人员进行了核查。经核查，暂时没有发现充分的证据证明加油站工作人员有通过夸大问题等方式诱导消费者购买燃油宝的行为。
因消费者多次投诉，我局执法人员也对加油站推销燃油宝的方式方法进行了批评教育，要求加油站加强员工培训，在销售燃油宝等产品时要加强和消费者的沟通，确保提供准确、全面的信息，不得以任何形式夸大宣传或误导消费者。加油站负责人对此也感到很抱歉，承诺将加强员工培训，并即日起停止销售燃油宝15天，针对存在的问题自查自纠。
在此，我们也诚挚地邀请您继续关注并监督我们的工作。如果您还有其他相关证据或诉求，请随时与我们联系（联系电话：0746-7223262）。我们将竭诚为您提供帮助和支持，共同维护一个公平、公正的市场环境。
宁远县市场监督管理局
2024年3月5日
