时间：2024-02-23
涉及单位：南湖宠物市场宠物之家
地区： 湖南省,长沙市,芙蓉区
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领导你好；我是江西省萍乡市人，春节假期期间来长沙旅游玩耍！听闻长沙有一个大型的南湖宠物市场，本人于2月16在南湖宠物市场的宠物之家买了一只阿拉斯加 人民币2000元 当时我们看完有意向购买 老板说我们可以去最近的帮妮宠物医院做个检测测细小和犬瘟热 花费100 我们当时做了在店里呆了十分钟不到当时显示没有就出来了 回到店里老板说建议我们按照原喂养方式购买 不然狗狗容易因为改变饮食习惯出问题 我又在店里买了一包狗粮和两包益生菌 一共在店里花费2300元 做测试之前老板并没有告知狗粮等情况，我们怕狗狗出意外只好在店里购买 但狗狗还是于2022.2.21发现出现细小病毒 现送到当地宠物医院治疗，还在抢救中。22日晚上我打微信电话给老板 他告知狗狗这种情况不归他们管 他们没有包七天退换服务 语气中透露狗狗出了他们店就不归他们管 他们概不负责的态度。欺负我们外地人 在此我认为在购买过程中他们存在诱导消费者 他们在我们检测之前没有告知要用他们的的狗粮等物品来确保狗狗的健康，检测后钱也花了 我们想买就只能捆绑销售 。第二 对于犬瘟热和细小的检测我们存在疑问 我们没有待够十分钟 而检测正常时间在5-10分钟内 所以是否购买前是否存在细小我们无从得知 。作为湖南的省会城市 我们对长沙这座城市充满向往 但这样的时间出现我又痛心 我们在长沙购买物品 在长沙的消费 但是卖家欺负我们是外地人 距离远 无法享受消费者服务权限 欺骗我们卖一个病狗“星期狗”给我们 事后采取不处理不解决的态度 但是我们对这座城市十分失望 我强烈建议市场有关部门加强监管力度 给我们消费者一个合理的解决方案 并大力整顿市场秩序 据我了解我们不是第一个购买病狗的消费者 但我们希望我们我们是最后一个 ！
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网民：
您好！留言已收悉。现就您反映的问题答复如下：
经现场检查，该宠物店办理了工商营业执照，经营的宠物均附有动物检疫合格证明，双方签订销售协议，您当天检测了细小和犬瘟热，检测结果正常，未发现违法违规行为。我局工作人员宣传了相关法律法规和本单位职责职能。由于长沙市农业综合执法改革，目前内五区执法权限由市级统一行使，区级不再有行政执法权。若您有该店相关违法行为证据，可以提交到长沙市农业综合行政执法局依法处理。我局工作人员与您联系并告知，您表示满意。感谢您对我们工作的关心、监督和支持！祝您生活愉快！
芙蓉区农业农村局
2024年3月12日
网友：
您好，留言已收悉，现回复如下：
我办已转交给芙蓉区相关单位核实处理。感谢您对我们工作的监督、支持与理解。
