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板塘站无障碍电梯服务,态度恶劣

时间:2024-02-22

涉及单位:湖南城际铁路湘潭板塘站

地区: 湖南省,湘潭市,岳塘区

本人于2024年2月22日(周四)晚21:56乘坐S6996湘潭到长沙,在板塘站上车。

进站后,因为带着小孩子,楼梯很长,看到旁边有个无障碍电梯,因为要刷卡,就看旁边有个穿乘务工作人员便询问。

他一脸不耐烦,看了一下我和小孩,还把我拨开,完全没有一句话,帮我们刷了卡,让我们乘坐电梯。本来对湖南印象挺好的,但是最后一刻,让我对湘潭大打折扣。

我建议不要把他的不耐烦带到工作上来,这样的服务人员要参加培训。政府发工资给他不就是服务客户,而不是给客户脸色的。难道我们就应该抱着孩子走这么长的楼梯么?

请相关部门了解后,加强培训。

连个起码的爱心都没有,这样的素质怎么能服务好乘客?

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