时间：2024-02-19
涉及单位：中国电信
地区： 湖南省,岳阳市,湘阴县
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过年前因为冻雨天气网线发生了故障，我们家人初六打的电信的电话报维修，然后我初七又打了一个，到今天还是没有人来处理，客服给我的答复是加急处理，初八之前没人来修我理解，因为可能是过年期间，但是现在是初十了，还没有人来维修，没有网线家里的电视也看不了，对于没有智能手机的老人家来说真的很不好。
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由于年前低温雨雪冰冻灾害，我县通讯基础设施受损严重，造成大面积网络通讯中断，从灾害发生以来，三家运营商从外地调配维修人员一直在加班加点进行抢修，因受灾面积太广，仍有部分地区网络未恢复，目前抢修工作仍在进行中，请您见谅。为尽快处理您的问题，请您与湘阴县工业和信息化局（0730-2223431）联系，提供详细信息，我局将向运营商反馈加快处理。
湘阴县工信局
2024年2月20日
