时间：2024-02-19
涉及单位：广东天宸网络科技有限公司
地区： 湖南省,怀化市,会同县
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我是一位不幸的家长，我的七岁未成年小孩在我不注意的时候，于2024年2月16日拿到了我的手机，并误触了广东天宸网络科技有限公司的游戏。在未经我同意的情况下，我的微信账户被无密码、无刷脸地扣款十次，共计5258元。
我想请求广东天宸网络科技有限公司对这起事件进行全额退款。首先，作为一个未成年的孩子，我的小孩没有能力理解游戏的付费机制，更无法对自己的行为负责。其次，广东天宸网络科技有限公司在未经我授权的情况下，通过微信支付从我的账户中扣款，这是对我财产权益的侵犯。
我对此事深感遗憾和担忧，我不希望此类事件再次发生。我真诚地请求广东天宸网络科技有限公司对此次事件进行处理，并退还我所有被扣款项。同时，我也将向相关消费者保护机构寻求帮助，以保护我们的权益。
谢谢湘问直通车平台为我提供的投诉渠道，我期待广东天宸网络科技有限公司能够对此事给予积极的回应，并采取必要的措施防止类似事件再次发生。
谢谢您的关注和支持
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