时间：2024-02-19
涉及单位：怀化南汽车站
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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我在2月19日在怀化南汽车站 买了一张到惠州的汽车票 进站上车的时候叫我上的是一辆私家车 把我拉到怀化新运汽车运输有限公司 那个私家车司机 然后叫我在这等着 中途什么情况没有人负责人跟我说 现在都还在这一直等着
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尊敬的旅客：
您好，此次乘车给您带的不便我们深表歉意，我站接到投诉后，立即安排工作人员调查处理此事。针对此事件驾驶员未能及时向您提前沟通，对此我们深感抱歉，站领导对其驾驶员进行严厉的批评及教育，我们将立即联系您，以便进一步沟通，还请您保持手机通畅，我们会在第一时间与您取得联系。在今后的工作中，我站将加强安全管理和服务质量，确保旅客的安全出行。再次对给您带来的不便和困扰表示诚挚的歉意，希望能得到您的谅解和支持。
怀化综合客运枢纽站
2024年2月21日
尊敬的网友：
您好，您所反映的问题已转交相关部门调查、核处。
