时间：2024-02-18
涉及单位：出租车
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
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24年2月18日，中午11点05分左右在凤凰古城南华里游客中心停车场外，乘坐尾号是2933的出租车去高铁站，到高铁站计价器显示金额40.5元。找司机要票，发票显示里程16.4公里，百度地图相同路线显示11公里，发票上显示上车时间10点51分，司机将上一个乘客的没有回表，重复收费。
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尊敬的网友：
您好！关于您在湘问投诉直通车上反映的24年2月18日，中午11点05分左右在凤凰古城南华里游客中心停车场外，乘坐尾号是2933的出租车去高铁站，到高铁站计价器显示金额40.5元。找司机要票，发票显示里程16.4公里，百度地图相同路线显示11公里，发票上显示上车时间10点51分，司机将上一个乘客的没有回表，重复收费。接到投诉后我局领导高度重视立即安排交通执法人员进行调查，现将调查情况回复如下：我交通执法大队接到投诉转接后，立即联合凤凰县金凤出租车有限公司工作人员调查取证，调查结果当时驾驶员取票的时候扯错了。所以导致公里数字不一致，驾驶员认错态度极好，承认自己的失误，并把多收取的费用退还给乘客。已对驾驶员进行批评教育，并停班学习。
在此感谢乘客对我县出租车汽车行业的关心与支持，也欢迎广大乘客对我县出租车行业的经营行为的日常监督，今后我局将继续加大对出租车汽车行业的日常监督，切实维护好广大乘客的合法利益。
凤凰县交通运输局
2024年2月22日
