投诉商家不处理退款

2023年12月.3日下午，我在抖音商城买了一个短视频培训的课，通过链接给我发了学习课程。然后跟我说下午两点半有一节公开课，主讲人是抖音的陈辉院长，让我去直播间听课。我正好也想学习一下，我通过他给我发的链接进入直播间观看。

直播间听课全程没有人露脸，只有一个自称是抖音官方特邀嘉宾陈辉的院长通过声音和屏幕打字的方式给我们讲课。他说抖音官方跟他有合作协议，为抖音输送优质的创作者。只要报名他的培训班，就能加他的私人微信，一对一手把手教学。还承诺官方会给予新人20倍的流量扶持。保证三个月内涨粉几十万。他会带领我们通过抖音的各种玩法和任务尽快变现，承诺每天保底收入最少也有200元，15天内成功赚回学费。确保三个月涨粉30万，陈院长亲自帮你运营抖音，而且还在直播间展示了其他学员的高收入截图。如果不满意他的课程，30天内都可以无条件退款。并且走官方的流程。从官方自动申请退款。签订正式的教学合同等等。而且他全年只收15个徒弟名额有限。通过他们精心编造的谎言，我头脑一热就报名缴纳了1200元的学费。刚交完费，当时缴费成功之后他们什么都没给我，我让他们退款一直微信和语言可就是无人理彩，直播间承诺的随时退款可此时却是另一个样，我现在感觉上当了。

该公司通过直播间虚假宣传，诱导我缴纳报名费学习抖音培训课程。承诺不满意随时退款原来都是谎言，我希望相关部门能尽快介入处理，对该公司的行为予以处罚。并帮我要回属于我的血汗钱。

谢谢各位领导。

举报人：何惊生