时间：2024-02-04
涉及单位：长沙市口腔医院友谊路院区
地区： 湖南省,长沙市,市本级
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陪朋友来口腔医院种牙，顺便自己挂了个号 ，检查一下，医生说我有虫牙，需要立马补牙，然后拍子也没有拍，直接就给我补了，也没有磨平，补完之后回去舌头磨出了两个大血泡，第二天起来说话都痛，一天没吃东西，痛的直哭，因为距离较远，过去需要很久，打电话过去说我到他就下班了让我去急诊，后面一直痛了好几天，等到休息才有时间，然后打算去美奥口腔补剩下的牙，一去那边就让我拍了片，说我之前的牙齿牙缝之间没有补干净，然后拿小镜子指出给我看，确实之前在口腔医院补的牙还有两条黑色的缝，当时只是觉得气愤，好歹一个三甲医院，这么不专业，不拍片，不磨平，还补不干净，后面过了一两个月后，在口腔医院补的那两颗牙时不时痛，到最近有一段时间，一咬东西那颗牙齿就痛，以前牙齿从来没痛过，补完牙之后那颗牙在前段时间持续痛，有时候刷牙还会出血。
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网友：
您好，留言已收悉，现答复如下：
针对您反映的情况，我委立即督促市口腔医院调查核实，初步核实情况如下，您因龋齿于于2023年5月16日下午在市口腔医院友谊路院区就诊，经医生检查，详细告知您病情及治疗方式、诊疗过程，取得您知情同意后，于当日进行窝洞充填术。治疗前，主诊医生已告知您窝洞充填有一年质保期，质保期内如原填充牙齿发生问题，可再次免费窝洞充填。窝洞充填后，部分可能伴有冷热敏感、咬合不适等症状，甚至出现自发痛等牙髓炎症状，已告知您不适随诊。您出现不适症状后，市口腔医院多次联系您，希望您能来院复查。因您时间冲突，一直未来院复诊。
我委将继续督促市口腔医院持续跟进，积极回应您的合理诉求，并督促市口腔医院进一步优化就诊及诊后服务流程，提升患者就医体验。
感谢您对我们工作的关心、理解与支持！
长沙市卫生健康委员会
