时间:2024-02-02
涉及单位:张家界中南友谊国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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涉及单位:张家界中南友谊国际旅行社
地区: 湖南省,张家界市,永定区
2023年2月份通过微信与名为娟子的张家界导游支付了100元游玩定金,说是不去可以随时退还,后来因为各种原因不打算去张家界游玩了,于是微信联系娟子退还定金,对方一直以公司退款为由到现在两个月了也没给退款给我。
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2024年2月5日下午三点左右,我公司收到市文旅局转发的的投诉信息后,立即与客人联系,根据客人提供的信息,找到了当事人,要求当事人给客人道歉解释并退还押金。下午六点二十四分,游客收到了押金并同意撤诉。张家界中南友谊国际旅行社。2024 .02.05