时间:2024-02-01
涉及单位:郴州君美家政公司
地区: 湖南省,郴州市,北湖区


《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。

本人因爸爸得病于2023年10月2号在58同城找到君美家政公司提供护工服务。当时君美家政公司负责人跟我介绍提供保姆做事是4500元一个月的工资,另外还需要支付给他们公司费用,标准是一个月的服务费是300元,半年的服务费是700元,1年的服务费是1000元,当时我说先交半年,如果半年以后继续使用,我再续交费用,他们连哄带骗的要我交满一年的服务费1000块钱。等到时我用多久算多久,如果我用了一个月就按一个月给我算。用了半年以内就按半年给我算,我父亲我父亲于11月15日去世,考虑到过年了。就让保姆在我们家继续做到春节,保姆已于2024年1月31日跟我这边终止服务,君美家政已于2月1号安排保姆至郴州其他户主家上班了。在我这边正好服务4个月整,我这边联系君美家政退费事宜。他们尽找各种理由推脱不肯退费。跟之前谈的话题完全不是一样了。按事先谈好的,他们应该还要退我300块钱费用。这样的霸王收费我不能接受。这样的家政公司也不能容忍。还恶言说我尽管去申请起诉他们。请相关部门协助处理。起初怎么承诺顾客的。后期就必须得履行自己的承诺。君美家政地址在:郴州市南岭大道福城明珠1栋724室。我本人的电话号码是15873544537。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的网友:
您好!您的留言收悉,我局高度重视,及时安排工作人员开展调查核实,现将具体情况回复如下:
根据您反映的情况,2024年2月7日我局工作人员与君美家政公司进行沟通协商,该公司认为服务费用完全按照签约合同收取,并无违约行为,故无法满足顾客的退费要求。鉴于本次服务存在合同缔约行为,建议您拨打12315投诉电话解决相关问题。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解,祝您身体健康、生活愉快!
北湖区商务局